下方每個指標都是同一條鏈上的節點：每筆訂單的營收流入，扣掉各種成本後，剩下的錢要拿去買下一個顧客。點擊任一個術語看定義，或拉動滑桿看整條鏈如何同步反應。
由上往下閱讀，每一列是一個指標，左側是它們之間的數學運算。
從一個顧客、一筆訂單身上，扣掉所有為了服務他們而花的錢之後，你真正賺到多少。如果這個數字不是正的，做愈大就賠愈快。
拉動任何滑桿，所有節點都會即時更新。
數字背後的決策原則 — 怎麼定價、怎麼打折、怎麼管庫存和現金流。
顧客根本不知道你的成本。用市場行情 + 品牌定位定價，把多賺到的空間轉去買流量。每年順勢漲 3–5% 是合理的節奏。
最低也要 12–15%。電商太波動 — 一波運費、關稅、廣告漲價就能把貼著損益兩平線跑的品牌打到地板上。
百分比折扣會把演算法優化給折扣獵人，回頭很難。維持乾淨的折扣階梯（例：沉睡 3 個月才出大刀），其他時候用滿額禮、bundle 取代降價。
UPS、FedEx、Amazon 物流、區域業者都拿來議價一輪。SKU 數量還沒到自建倉划算前，3PL 通常便宜；到了之後反過來。
談 net-60、入庫後才開始計天數，把現金壓力往上游推。旺季前備 buffer，過季排好清倉節奏 — 季節性品類賣不掉的庫存是純現金流出。
就算帳面有獲利，credit line 也可能因為對方 underwriting 改變被抽掉。多備幾個外部資金來源，避免一場政策變動就把 working capital 切斷。